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Support

Als Dienstleister im Bereich IT verstehen wir unsere Wartungsaufgaben als Premium IT Services. Unsere Kunden erwarten von uns überdurchschnittliche Leistungen zu einem vernünftigen Preis.

Unsere Wartungskunden erreichen uns gemäß der vereinbarten Service Level Agreements über die bekannten Hotlines.

Während der üblichen Bürozeiten erreichen Sie uns per

  • Telefon +49 (6171) 20 638 - 20,
  • Telefax +49 (6171) 20 638 - 38 oder
  • E-Mail info  ä t  bloombox.de

Sollten Sie Interesse an einem Wartungsvertrag mit SLA haben, so wenden Sie sich bitte an die angegebene E-Mail Adresse.

Für Serviceanfragen steht Ihnen auch unser E-Mail Ticketing-System unter support  ä t  bloombox.de zur Verfügung. Bei Erweiterungswünschen in unseren Softwareprodukten bitten wir um einen Eintrag in unser bugreporting-System unter http://www.bugreporting.de. Hierzu benötigen Sie einen Benutzeraccount, den Sie auf Wunsch gerne von uns erhalten.

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Bloombox Quick Support
Mit unserem Quicksupport-Tool ermöglichen Sie es uns zu Wartungszwecken - und nur dazu - direkt auf Ihren PC zuzugreifen. Wir sehen, was Sie sehen. Und Sie sehen, was wir tun – dabei müssen Sie uns dagegen noch nicht einmal sehen!

IT Wartung/ Ticketing
Leider macht auch das bestkonfigurierte System irgendwann Schwierigkeiten. Sei es nun Hard- oder Software betreffend. Über unser Ticketing-System erreichen Sie unsere Experten und erhalten die benötigte Hilfe.

Bugreporting
Sie haben einen Fehler in einem unserer Softwareprodukte oder auf dieser Website entdeckt? Sie hätten gerne ein neues Feature in einer Applikation?

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